高紀凡:沒有什么比走進客戶端更為重要的事情!
光伏產業(yè)網訊
發(fā)布日期:2017-05-17
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這兩天,小伙伴的朋友圈被兩件大新聞刷屏了,一件是大家熱議的“一帶一路”論壇了:美到窒息的文藝晚會,當“絲路云”遇上“一帶一路藍”……一時間風傳街頭巷尾。對于天合光能的小伙伴來說,還有一件大事:天合光能董事長兼首席執(zhí)行官高紀凡,在集團高管的陪同下,對河北、山東太陽能光伏市場進行了走訪調研。
這兩天,小伙伴的朋友圈被兩件大新聞刷屏了,一件是大家熱議的“一帶一路”論壇了:美到窒息的文藝晚會,當“絲路云”遇上“一帶一路藍”……一時間風傳街頭巷尾。
而對于天合光能的小伙伴來說,還有一件大事:天合光能董事長兼首席執(zhí)行官高紀凡,在集團高管的陪同下,對河北、山東太陽能光伏市場進行了走訪調研。
神馬?你問我這兩件大事有什么聯系?那我們會很自豪地告訴你——
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從“一帶一路”走進千家萬戶
2017年5月14日至15日,備受矚目的“一帶一路”國際合作高峰論壇今天在國家會議中心正式拉開序幕。近30位國家元首和首腦,1500多名中外嘉賓共聚一堂,探討如何在我國的“一帶一路”倡議下,從“共商、共建、共享”走向共贏。天合光能董事長兼首席執(zhí)行官高紀凡現場聆聽了領導人的開幕致辭,并出席了由國家發(fā)展改革委和交通運輸部牽頭負責的“加快設施聯通”平行主題會議。
當“一帶一路”國際合作高峰論壇帶著5大類、76大項、279多項具體成果圓滿落下帷幕,天合光能董事長兼首席執(zhí)行官高紀凡馬不停蹄,在天合家用光伏事業(yè)部總裁、天合光能副總裁張兵、天合家用光伏事業(yè)部副總裁徐勁松等集團高管的陪同下,對河北、山東家用光伏市場進行了走訪。在走訪期間,高總一行與河北、山東當地的天合光能家用光伏事業(yè)部營銷團隊及當地經銷商及用戶進行了深度的座談、交流,對天合光能家用光伏團隊給予了充分的肯定,并對家用光伏市場進行研討分析,為未來發(fā)展前景寄予了信心與厚望。
高紀凡:沒有什么比走進客戶端更為重要的事情
“走進終端更能為客戶提供有價值的服務,天合原裝系統(tǒng)是家用光伏的最好價值承擔者。”
高紀凡先生一行在走訪中了解到,滄州河間東尚新能源有限公司總經理李八磊,與負責當地市場的業(yè)務經理劉振是多年的兄弟。2015年3月,兩人開始做拼裝電站,接觸下來發(fā)現劣質拼裝電站不僅質量沒保證、操作不規(guī)范,而且發(fā)電也不穩(wěn)定,2017年3月,經過考察市場和觀看電站的發(fā)電量,兩人毅然加入天合家用原裝系統(tǒng),經過一個月運作進貨額達140余萬,對于高紀凡一行的到來,兩人十分激動,立刻召集了多位分銷商和用戶與高紀凡先生進行座談。
高紀凡先生在座談期間詳細詢問了經銷商在銷售、安裝、使用過程中遇到的切實困難,李八磊說,他們對天合的信任度極高,但目前市場上存在的一些拼裝產品對天合原裝系統(tǒng)影響很大,相關的售后服務是不是大小問題都能及時解決。
對此,高紀凡先生承諾,天合打造的原裝家用光伏系統(tǒng),有最優(yōu)的硬件系統(tǒng)、最專業(yè)的設計方案,最可靠的質量交付和無憂的售后保障,從生產到服務形成閉環(huán),培養(yǎng)良性生態(tài)渠道,全程保障用戶安心。隨后,高紀凡一行對已經安裝了天合原裝家用光伏系統(tǒng)的用戶進行了走訪。
原裝用戶說:“我們是做小生意的,我沒有去貸款,我肯定裝天合的原裝產品。這個東西要用幾十年,如果不可靠的公司跑了,設備壞了去找誰?”
原裝用戶說:“我們村我是第一個裝的,裝了以后不少鄰居來看來問。”
當天下午,高紀凡一行走訪了山東德州樂陵的經銷商,并參觀了樂陵天合原裝家用光伏體驗店。經銷商史延彬,原來其他品牌的拼裝產品的,2017年3月10號與天合家用原裝簽約,通過下鄉(xiāng)進村,與村支書和老用戶建立合作關系,創(chuàng)新銷售新模式,實現銷售重大突破。截止5月14日已經銷售21套共計205KW項目110KW養(yǎng)殖大棚工程。
在和經銷商史延彬溝通過程中,高紀凡先生特意詢問了安裝隊伍的管理問題,對經銷商提出的由安裝隊伍負責電站后期的運維服務表示認可。針對
目前樂陵市場主要存在的問題是:低質拼裝和天合組裝產品嚴重影響原裝系統(tǒng)的銷售,以及北方很多老百姓對天合光能并不了解,信任度不夠,如何有效體現天合實力是個難題等,高紀凡先生表示,家用光伏市場很大,低質拼裝必然會存在一段時間,但原裝會主導市場,我們要堅定不移的堅持和宣傳原裝理念,讓用戶了解原裝信任原裝。另外,作為家用光伏行業(yè)的領導者,天合要時刻關注用戶感受,在未來,用戶必將成為行業(yè)的推動者。因此,不管是技術人員還是市場人員,都要深入一線市場,了解家用光伏行業(yè)的市場生態(tài)和存在的實際問題,形成阻擊拼裝體系,本著對用戶負責任的態(tài)度,指導用戶做正確的抉擇。
原裝用戶說:我裝屋頂太陽能發(fā)電,就好比給我兒子添個小弟弟,幫他給我養(yǎng)老。
從”一帶一路“到千家萬戶,從北京國際會議中心到巷尾街頭,天合光能一直在踐行著“用太陽能造福全人類“的企業(yè)使命。今天,隨著家用分布式光伏電站市場的開拓和發(fā)展,老百姓對于家用光伏的喜愛讓這一愿景正落地生根,誠如高紀凡先生所說:“當年想的在中國推動百萬光伏屋頂計劃的夢想,正逐步成真。”